Должностная инструкция агенту по приему заказов на информационно-справочные услуги



Наименование организации                 УТВЕРЖДАЮ

ДОЛЖНОСТНАЯ                              Наименование должности
ИНСТРУКЦИЯ                               руководителя организации

_________ N ___________                  Подпись     Расшифровка
                                                     подписи
Место составления                        Дата

     АГЕНТУ
ПО ПРИЕМУ ЗАКАЗОВ
НА ИНФОРМАЦИОННО-
СПРАВОЧНЫЕ УСЛУГИ


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Агент по приему заказов на информационно-справочные услуги относится к категории технических исполнителей, принимается на работу и увольняется с работы приказом руководителя организации по представлению _______________________________________.

2. На должность агента по приему заказов на информационно-справочные услуги назначается лицо, имеющее общее среднее образование и специальную подготовку.

3. В своей деятельности агент по приему заказов на информационно-справочные услуги руководствуется:

- нормативными документами по вопросам выполняемой работы;

- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

- уставом организации;

- правилами трудового распорядка;

- приказами и распоряжениями руководителя организации (непосредственного руководителя);

- настоящей должностной инструкцией.

5. Агент по приему заказов на информационно-справочные услуги должен знать:

- положения, инструкции и другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся вопросов ценообразования;

- виды оказываемых услуг;

- основы трудового законодательства;

- правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

6. Во время отсутствия агента по приему заказов на информационно-справочные услуги его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.



2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

7. Для выполнения возложенных на него функций агент по приему заказов на информационно-справочные услуги обязан:

7.1. Осуществлять оперативное регулирование хода работы по приему заказов на услуги.

7.2. Вести учет заказчиков и содействовать заключению договоров с ними на получение справочной или газетно-журнальной информации.

7.3. Обеспечивать контроль за сроками исполнения и оплаты договоров, заключенных с организациями.

7.4. Строго соблюдать применение прейскуранта цен и тарифов.

7.5. Своевременно вносить изменения в базу данных заказчиков.

7.6. Оказывать содействие и сотрудничать с нанимателем в деле обеспечения здоровых и безопасных условий труда, немедленно сообщать непосредственному руководителю о каждом случае производственного травматизма и профессионального заболевания, а также о чрезвычайных ситуациях, которые создают угрозу здоровью и жизни для него и окружающих, обнаруженных недостатках и нарушениях охраны труда.

7.7. Принимать необходимые меры по ограничению развития аварийной ситуации и ее ликвидации, оказывать первую помощь пострадавшему, принимать меры по вызову скорой помощи, аварийных служб, пожарной охраны.



3. ПРАВА

8. Агент по приему заказов на информационно-справочные услуги имеет право:

8.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

8.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

8.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

8.4. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

8.5. Принимать участие в обсуждении вопросов охраны труда, выносимых на рассмотрение собраний (конференций) трудового коллектива (профсоюзной организации).



4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)
     9. Агент по приему  заказов  на информационно-справочные услуги
подчиняется _______________________________________________________.
     10. Агент  по приему заказов на информационно-справочные услуги
взаимодействует   по   вопросам,  входящим  в   его  компетенцию,  с
работниками следующих структурных подразделений организации:
     - с __________________________________________________________:
получает:
___________________________________________________________________;
представляет:
___________________________________________________________________;
     - с __________________________________________________________:
получает:
___________________________________________________________________;
представляет:
___________________________________________________________________.


5. ОЦЕНКА РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

11. Работу агента по приему заказов на информационно-справочные услуги оценивает непосредственный руководитель (иное должностное лицо).

12. Агент по приему заказов на информационно-справочные услуги несет ответственность:

12.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией,- в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.

12.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

12.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

12.4. За несоблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты - в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Республики Беларусь и локальных актов в _____________________.



Наименование должности
руководителя структурного
подразделения                     _________         _______________________
                                   Подпись            Расшифровка подписи
Визы                              _________         _______________________
                                   Подпись            Расшифровка подписи

С инструкцией ознакомлен:         _________         _______________________
                                   Подпись            Расшифровка подписи

                                                    _______________________
                                                              Дата


КОММЕНТАРИЙ

Должностная инструкция разработана в соответствии с Квалификационным справочником должностей служащих, занятых в бытовом обслуживании, утвержденным постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 2.12.2002 г. N 149.

Данная инструкция является примерной. Она может применяться как основа при разработке соответствующей инструкции работника с учетом специфики деятельности организации.



Опубликовано в рубрике: Должностная инструкция, Труд